هل سبق لك أن حاولت تثبيت لعبة أو الاستماع إلى بعض الموسيقى، ولكن فجأةً ظهر لك جهاز iPhone الخاص بك خطأ يُفيد بـ “خطأ في الاتصال بمعرف Apple، فشل التحقق”؟ قبل يومين فقط، كنت أحاول استخدام Facetime للتحدث مع أصدقائي عندما ظهر هذا الخطأ بشكل مفاجئ.
ويكفي أن أقول، كان ذلك مصدر إزعاج، حيث استغرق مني يومين لاكتشاف سبب هذا الخطأ وإصلاحه. قضيت يومين كاملين دون أن أتمكن من الاستفادة من خدمات Apple، ولا يجب أن يكون أحد يمر بتجربة مماثلة.
كيفية حل مشكلة فشل التحقق حدثت مشكلة أثناء الاتصال بالخادم
ومن أجل هذا السبب، قررت كتابة هذا المقال لأشرح لك جميع الطرق التي يمكنك من خلالها التغلب على هذا الخطأ، بحيث لا داعي لك للبحث عبر الويب للعثور على حلاً. يكفي أن تتبع التعليمات البسيطة المقدمة أدناه.
- التحقق من جهاز iPhone الخاص بك عند فشل التحقق من معرف Apple
عند ظهور هذا الخطأ على جهاز iPhone الخاص بك، هناك بعض الأشياء التي يجب عليك التحقق منها على الفور.
- هل أنت متصل بالإنترنت؟ تحتاج خدمات Apple إلى اتصال موثوق بالإنترنت، لذا يجب التحقق من اتصال جهاز iPhone الخاص بك بالإنترنت أولاً. إذا كان الاتصال متاحًا ولا يزال الخطأ قائمًا، فجرّب الاقتراح الذي سأقدمه أدناه.
- قم بزيارة صفحة حالة النظام لـ Apple هناك احتمال كبير أن المشكلة لا تكمن في جهازك، وإنما في أنظمة Apple. يمكنك التحقق من صفحة حالة النظام لديهم للتحقق من توفر الخدمات. إذا كانت الخدمة قيد التشغيل، جرّب بعض الاقتراحات الواردة أدناه.
- تحقق من خادم VPN الخاص بك إذا كنت تستخدم خادم VPN، فربما يكون هناك مشكلة. جرب إيقاف تشغيل اتصال VPN ثم تشغيله مرة أخرى، قد يحل هذا الخطأ. وإذا لم يحدث ذلك، فاستمر في قراءة المقال لمزيد من الحلول.
شاهد: تعذر على الايتونز الاتصال بهذا الايفون
تحديث المعلومات لحل مشكلة التحقق من معرف Apple
تحمل أجهزة iPhone الخاصة بنا معلومات مهمة يتعين علينا تحديثها بانتظام لضمان أدائها السليم. فيما يلي قائمة بجميع التحديثات الضرورية لضمان عمل جهاز iPhone الخاص بك بدون أخطاء.
- قم بتحديث نظام التشغيل iOS على جهاز iPhone الخاص بك أو جرب إعادة تشغيله
التحقق من التحديثات
من المفيد تثبيت أي تحديث لنظام iOS فور توفره. إذا واجهت خطأ “فشل التحقق من معرف Apple”، يجب عليك التحقق مما إذا كان جهاز iPhone لديك محدثًا أم لا. يرجى اتباع الخطوات التالية لتحديث نظام التشغيل iOS على جهاز iPhone الخاص بك:
الخطوة 1 – انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوة 2 – انتقل إلى القسم “عام”.
الخطوة 3 – انقر على “تحديث البرنامج”، وحدد أحدث تحديث متاح للتنزيل.
فلنفترض أن جهاز iPhone الخاص بك محدث بالفعل، أو قمت بتثبيت التحديثات الجديدة، ولكن لا يزال الخطأ قائمًا. في هذه الحالة، يفيد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
- قم بتحديث تاريخ ووقت جهاز iPhone الخاص بك
في بعض الحالات، قد تنشأ مشكلة في التحقق من معرف Apple بسبب إعدادات غير صحيحة للوقت والتاريخ على جهاز iPhone. عندما يكون التاريخ أو الوقت أو الموقع في جهاز iPhone الخاص بك مختلفًا عن الخادم الخاص بـ Apple، قد يظهر هذا الخطأ. لذلك، يجب التحقق من إعدادات الوقت والتاريخ على جهازك.
للقيام بذلك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1 – افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوة 2 – انتقل إلى “عام” وانقر على “تاريخ ووقت”.
الخطوة 3 – إذا كانت خاصية “الضبط التلقائي” معطلة، قم بتمكينها. سيقوم ذلك تلقائيًا بتزامن الوقت والتاريخ مع خادم Apple.
- قم بتحديث كلمة مرور معرف Apple الخاص بك
من الحكمة تغيير كلمة المرور بشكل دوري. يجب أيضًا تطبيق هذا المبدأ على معرف Apple الخاص بك. إذا لم تقم بتغيير كلمة المرور لمعرف Apple الخاص بك مؤخرًا، قد لا تكون مطابقة لتوصيات Apple.
إعادة تعيين كلمة المرور عبر إعدادات iPhone
تقدم عملية إعادة تعيين كلمة المرور بشكل متكرر الفرصة للامتثال لمتطلبات Apple. يرجى اتباع الخطوات التالية لتغيير كلمة المرور لمعرف Apple الخاص بك:
الخطوة 1 – انتقل إلى “الإعدادات” على جهاز iPhone الخاص بك وحدد اسمك الظاهر في الجزء العلوي من الشاشة.
الخطوة 2 – بعد تحديد اسمك في الإعدادات (الذي يظهر مع Apple ID وiCloud وiTunes وAppStore أسفله)، انتقل إلى “كلمة المرور والأمان”.
الخطوة 3 – تحقق من الجزء العلوي من شاشتك. إذا ظهر معرف Apple، فأنت على الطريق الصحيح.
الخطوة 4 – الآن، حدد “تغيير كلمة المرور” الذي يجب أن يظهر في صفحة كلمة المرور والأمان. هذه الصفحة هي المكان الذي يمكنك من خلاله تغيير كلمة المرور لمعرف Apple أو iTunes أو iCloud في أي وقت.
الخطوة 5 – إذا كنت تستخدم رمز مرور على جهاز iPhone الخاص بك، سيُطلب منك إدخاله. قم بإدخال كلمة المرور هنا.
الخطوة 6 – الآن، سيطلب منك جهاز iPhone الخاص بك إدخال كلمة مرور Apple ID جديدة. أدخل كلمة مرور تتبع إرشادات Apple.
الخطوة 7 – أعد إدخال كلمة المرور الجديدة مرة أخرى لتأكيدها.
الخطوة 8 – اضغط على “تغيير” في أعلى شاشة جهاز iPhone الخاص بك لتعيين كلمة المرور الجديدة لمعرف Apple.
سيُطلب منك الآن تسجيل الخروج من جميع الأجهزة والحسابات وتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة. نفذ هذه الخطوات، وستكون جاهزًا!
- إعادة ضبط وتحديث إعدادات الشبكة
إذا كان جهازك يعاني من صعوبة في الاتصال بالإنترنت، وقد قمت بالفحص اللازم لاتصال Wi-Fi أو الاتصالات الخلوية، فقد حان الوقت لإعادة ضبط إعدادات الشبكة. يتم ذلك دون حذف أي بيانات من جهاز iPhone الخاص بك.
اقرأ: تعذر تحديث IPhone حدث خطأ غير معروف 100
ومع ذلك، يتم إعادة ضبط اتصالات الخلوية على جهاز iPhone، مع الحاجة إلى إعادة تسجيل الدخول إلى شبكات Wi-Fi مرة أخرى. يمكنك اتباع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك:
الخطوة 1 – انتقل إلى الإعدادات على جهاز iPhone وثم انتقل إلى العام.
الخطوة 2 – انقر على “إعادة تعيين” وبعد ذلك اختر “إعادة ضبط إعدادات الشبكة”.
الخطوة 3 – سيُطلب منك إدخال كلمة المرور الخاصة بك. أدخل كلمة المرور الخاصة بك واختر “إعادة ضبط إعدادات الشبكة” للتأكيد.
- إعادة ضبط وتحديث إعدادات الشبكة
ستؤدي هذه الخطوات إلى إعادة تعيين جميع الشبكات وسيُطلب منك الدخول مرة أخرى إلى شبكاتك واستخدام معرف Apple الخاص بك.
إذا قمت بتجربة جميع الحلول المذكورة أعلاه ولا تزال تعاني من المشكلة، فلا داعي لليأس. تم تقديم بعض الطرق الإضافية لحل هذه المشكلة في القسم التالي.
- استخدام رمز التحقق في حال فشل التحقق من معرف Apple
في بعض الحالات، قد لا يتم مزامنة جهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيح مع خوادم Apple. على سبيل المثال، رغم تسجيل الدخول من جانبك، قد لا تتم مزامنة هذه المعلومات مع الخادم، مما يؤدي إلى مشكلات مثل فشل التحقق من معرف Apple.
لذا، يُنصح بالتحقق مما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول باستخدام رمز التحقق. يمكنك اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1 – قم بتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك على أي iPhone آخر.
الخطوة 2 – انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone وانقر على iCloud.
الخطوة 3 – اختر “كلمة المرور وخيارات الأمان”، ثم اختر “إنشاء رمز التحقق”.
الخطوة 4 – الآن، استخدم رمز التحقق هذا على جهاز iPhone الذي يعاني من المشكلة.
تذكير: إذا كان لديك OpenDNS أو VPN مثبتة على جهازك، فننصح بإلغائها، حيث قد تمنع من تسجيل الدخول الصحيح إلى Apple.
التحديث: يجب ملاحظة أن هذه الطريقة تتطلب وجود جهاز iPhone إضافي لاستخدام رمز التحقق. إذا كنت قد جربتها دون جدوى، يُفضل متابعة القراءة للعثور على الحل المناسب لك.
