مشكلة انتشار الشاشة السوداء في Windows 10
من بين التحديات الرئيسية التي قد تواجه مستخدمي Windows 10 هي ظهور الشاشة السوداء دون ظهور رمز خطأ أو رسالة توجيه.
أسباب ظهور الشاشة السوداء
تتنوع أسباب ظهور الشاشة السوداء، ومن بين هذه الأسباب:
- مشاكل برنامج تشغيل الرسومات.
- مشاكل في شاشة العرض.
- ظهورها أثناء عملية تثبيت أو تحديث النظام.
- تواجدها بعد تثبيت التحديثات.
الخطوات لاستكشاف وإصلاح مشكلة الشاشة السوداء
1- في حالة ظهور الشاشة السوداء أثناء تثبيت النظام:
في حالة استمرار تشغيل نظام التشغيل في الخلفية، انتظر لعدة ساعات قد تكون مطولة. إذا كان الوضع لا يتحسن بعد 3-6 ساعات، قم بإيقاف تشغيل الجهاز واتباع الخطوات التالية:
- أفصل الأجهزة الطرفية غير الضرورية.
- أعد توصيل الجهاز بالأساسيات (لوحة المفاتيح والماوس والشاشة).
- انتظر 60 ثانية ثم أعد توصيل كابل الطاقة وشغل الجهاز.
إذا استمرت المشكلة، حاول تثبيت Windows 10 من محرك أقراص USB قابل للتمهيد.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك استكشاف وحل مشكلة الشاشة السوداء على جهازك بنجاح.
اقرأ: جهاز اللابتوب معلق على شاشة الاقلاع
2- في حالة ظهور شاشة سوداء قبل تسجيل الدخول إلى Windows 10
إذا ظهرت الشاشة السوداء قبل تسجيل الدخول إلى نظام التشغيل Windows 10، يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية لحل المشكلة:
الخطوة الأولى: إيقاظ الشاشة من خلال لوحة المفاتيح
في كثير من الأحيان، يكون ظهور الشاشة السوداء ناتجًا عن مشكلة في العرض. يمكن تنشيط الشاشة بالضغط على مفتاح Windows + Ctrl + Shift + B في نفس الوقت. إذا كنت تستخدم جهاز لوحي، يمكنك الضغط على زري رفع وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت ثلاث مرات. إذا كانت الشاشة تستجيب، ستسمع صوتًا قصيرًا، وستومض الشاشة أو تخفت، محاولة لتحديث الشاشة.
الخطوة الثانية: فحص التوصيلات
يمكن أن يكون خطأ الشاشة السوداء ناتجًا عن مشكلة في توصيلات الكمبيوتر بالشاشة. يُفضل فحص التوصيلات وتجربة إعادة توصيل الشاشة.
- إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر سطح المكتب: تحقق من توصيل وتشغيل الشاشة، وجرب توصيل الكمبيوتر بمخرجات فيديو مختلفة.
- إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول: قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر بشاشة خارجية للتحقق من حالة الشاشة.
الخطوة الثالثة: إزالة برنامج مكافحة الفيروسات أو تحديثه
بعض برامج مكافحة الفيروسات من الأطراف الثالثة قد تسبب ظهور الشاشة السوداء. يُفضل إما إزالة البرنامج أو تحديثه لضمان استقرار النظام.
الخطوة الرابعة: التحقق من دعم بطاقة الفيديو في Windows 10
تأكد من أن نظام التشغيل Windows 10 يدعم بطاقة الفيديو المثبتة على الكمبيوتر.
الخطوة الخامسة: تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن لاستكشاف وإصلاح مشكلة الشاشة السوداء
يُمكنك تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع الآمن لتحديد مصدر المشكلة وإصلاحها. يُمكن تنفيذ هذه الخطوات عند تشغيل الكمبيوتر والضغط على مفتاح Shift مع اختيار إعادة التشغيل. ثم اختيار “استكشاف الأخطاء وإصلاحها” والدخول إلى الوضع الآمن لتنفيذ الخطوات الضرورية.
