تفادي مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز: حلول فعّالة
تُعتبر الشاشة السوداء من بين المشاكل المُزعجة جدًا، حيث يصعب التعرف على موقع الخطأ بدقة نظرًا لعدم ظهور رموز الخطأ أو رسائل توجيهية.
عندما تواجه شاشة سوداء، يكون السبب وراء ذلك مُتنوعًا، مشمولًا مشاكل الأجهزة أو البرمجيات أو تداخل بينهما.
خطوات لحل مشكلة الشاشة السوداء
- تحقق من مشاكل الاتصال:
- في حال ظهور الشاشة السوداء قبل تسجيل الدخول، قد يكون هناك مشكلة في الاتصال. تأكد من تشغيل الشاشة وحالة زر الطاقة.
- إعادة ضبط المصنع:
- استخدم إعادة تعيين الكمبيوتر لحل مشكلات الشاشة السوداء، باتباع الخطوات المدرجة لفصل الأجهزة والإعادة التشغيل.
- توصيل شاشة خارجية للاختبار:
- استخدم شاشة خارجية لاختبار الرسومات وإظهار صورة الكمبيوتر. إذا نجحت العملية، قم بتحميل برامج تشغيل الرسومات الأحدث.
تلك الخطوات قد تكون كافية لحل مشكلة الشاشة السوداء، ومع ذلك، يُفضل اتباعها بترتيب للتحقق من النتائج بدقة.
قد يهمك: الجهاز شغال لكن الشاشة سوداء
إعادة تركيب وحدات الذاكرة
قد تكون وحدة الذاكرة غير المثبتة هي السبب في فشل تشغيل جهاز اللابتوب، لحل هذه المشكلة، يُفضل خطوات إخراج وإعادة تركيب وحدة الذاكرة. يُرجى اتباع الخطوات التالية:
- إيقاف تشغيل الكمبيوتر: قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر، ثم قم بفصل سلك الطاقة وبعد ذلك، قم بإزالة الغطاء للوصول إلى وحدة الذاكرة.
- إزالة وحدات الذاكرة: في الكمبيوتر، قم بإزالة وحدات الذاكرة، وسحب ذاكرة الوصول العشوائي بعناية.
- إعادة تركيب الذاكرة: أعد إدخال كافة وحدات الذاكرة بعناية، ثم أغلق الغطاء وقم بتوصيل البطارية وسلك الطاقة.
- تشغيل اللابتوب: بعد إعادة تركيب الذاكرة، قم بتشغيل اللابتوب وقم بإجراء أي اختبارات للتحقق من إمكانية بدء تشغيل الكمبيوتر وتشغيله في نظام التشغيل Windows.
- فحص بدء التشغيل: إذا لم يتمكن الكمبيوتر من البدء إلى سطح المكتب في Windows، يُنصح بالاتصال بفريق دعم HP للحصول على المساعدة.
ملاحظات:
- تتطلب عملية إزالة وإعادة تركيب وحدات الذاكرة استخدام أدوات لتفكيك الكمبيوتر جزئيًا. في حالة الصعوبة، يُفضل إحضار الكمبيوتر إلى مركز خدمة معتمد من HP للحصول على الدعم الفني.
- قد لا تكون بعض أجهزة الكمبيوتر تحتوي على غطاء يُسهل الوصول إلى وحدات الذاكرة. في حالة عدم القدرة على الوصول، يُنصح بالتواصل مع خدمة صيانة الكمبيوتر.
