تُعد ظاهرة ظهور الشاشة السوداء عند فتح نظام ويندوز 7 إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها مستخدمو الحواسب الشخصية. يعتبر فهم الأسباب المحتملة لهذه المشكلة خطوة أساسية نحو تحديدها والوصول إلى حلاً فعّالً، ويأتي هذا الموضوع لتسليط الضوء على هذه الأسباب وتقديم حلول تساعد في التغلب على هذه الظاهرة المزعجة.
أسباب ظهور الشاشة السوداء في ويندوز 7
أهمية السياق:
لفهم مشكلة الشاشة السوداء بشكل شامل، يجب التركيز على الأحداث أو الأنشطة التي تمت قبل ظهور هذه الشاشة. هذا التحليل يلعب دورًا حاسمًا في التشخيص الصحيح للمشكلة ويساعد في تحديد الحلول الفعّالة.
اقرأ: اللابتوب معلق على شاشة سوداء
1. تحديثات أمان ويندوز:
يُعَدُّ تثبيت تحديثات أمان ويندوز من الأسباب الرئيسية التي قد تؤدي إلى ظهور الشاشة السوداء، حيث يعترض العديد من مستخدمي ويندوز 7 على مشكلتهم بعد تثبيت تحديثات معينة مثل KB2607712 و KB976098 و KB915597.
2. البرمجيات الخبيثة:
الاعتقاد السائد بين المستخدمين بأن الفيروسات الخبيثة، مثل تلك التابعة لعائلة “Daonol”، يمكن أن تسبب ظاهرة الشاشة السوداء. فحص النظام بشكل دوري باستخدام برامج مكافحة الفيروسات ضروري لتجنب هذه المشكلة.
3. برنامج تشغيل بطاقة الرسومات:
نظرًا لتورط بطاقة الرسومات في خلق خلل في عرض النظام، قد يكون برنامج تشغيل محول الفيديو التالف أو بحاجة إلى تحديث هو السبب وراء الشاشة السوداء.
شاهد: شاشة اللابتوب سوداء والجهاز شغال HP
حلول للشاشة السوداء في ويندوز
1. الاختبار السريع:
قبل البدء في التحليل، يُنصح بتجربة حلول سريعة مثل الضغط على أزرار F1، F2، F3، أو F4 عند ظهور الشاشة السوداء.
2. إعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات:
إذا كنت قادرًا على الوصول إلى مدير المهام، يُفضل إعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات لحل مشكلة الشاشة السوداء.
3. إزالة تحديثات أمان ويندوز:
عند اكتشاف تحديثات مشكوك فيها، يُنصح بإزالتها من خلال قائمة التحديثات في إعدادات النظام.
تجدر الإشارة إلى أن هذه الحلول يجب تنفيذها بترتيب تصاعدي، بدءًا من الحلول الأساسية وانتقالًا تدريجيًا إلى الحلول الأكثر تعقيدًا.
تحقق من سجل ويندوز
إذا كنت قادرًا على الوصول إلى مدير المهام في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 7، يمكنك تجربة الحلاقتراحه لحل مشكلة الشاشة السوداء. اتبع الخطوات التالية:
- اضغط باستمرار على مفاتيح Ctrl + Alt + Delete للوصول إلى Task Manager.
- انتقل إلى علامة التبويب “العمليات” وابحث عن خيار “explorer.exe”.
- انقر بزر الماوس الأيمن على العملية المحددة واختر “إنهاء العملية”.
- قم بإنشاء مهمة جديدة بالنقر فوق “ملف” و”مهمة جديدة” ثم “تشغيل”.
- اكتب “explorer.exe” في مربع النص وانقر فوق “موافق”.
بعد ذلك، انتقل إلى تعديل سجل النظام:
- انقر على الزر “ابدأ” واكتب “regedit” في مربع البحث وانقر على أول نتيجة.
- انتقل إلى الموقع التالي: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon
- انقر على مفتاح “WinLogon”، ثم ابحث عن الخيار “Shell” وانقر عليه.
- تحقق من قيمة عمود البيانات وتأكد من أنها “explorer.exe”. إذا لم تكن كذلك، غير القيمة إلى “explorer.exe”.
أخيرًا، أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
الغاء تثبيت تحديثات أمان Windows عبر “الوضع الآمن” في Windows:
في حالة عدم الوصول إلى “إدارة المهام”، قم بتمهيد جهاز الكمبيوتر إلى “الوضع الآمن” واتبع الخطوات التالية:
- اضغط على زر “F8” عند تشغيل الحاسوب للوصول إلى خيارات التمهيد المتقدمة.
- اختر “الوضع الآمن” من بين الخيارات.
- اتبع الخطوات الموضحة في النص لإزالة تثبيت التحديثات الأخيرة.
قد يهمك: جهاز اللابتوب معلق على شاشة الاقلاع
مسح وإزالة البرامج الضارة:
في حالة عدم الوصول إلى “Task Manager” في وضع Windows العادي، قد تحتاج إلى فحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن البرامج الضارة في “الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة”. اتبع الإرشادات المذكورة لاكتشاف وإزالة البرامج الضارة.
تنزيل تصحيح Prevx لحل مشكلة الشاشة السوداء
في بعض الحالات، يمكن أن يساعد تنزيل تصحيح Prevx في حل مشكلة الشاشة السوداء. اتبع الخطوات المدرجة لتثبيت التصحيح وإعادة تشغيل الجهاز.
تأكد من أن تفصل جميع الأجهزة الخارجية أثناء عملية التشغيل، وتأكد من الاتصال بالإنترنت.
هذه هي الخطوات المقترحة لحل مشكلة الشاشة السوداء في نظام Windows 7. يُفضل أخذ احتياطات ونسخ احتياطية قبل تنفيذ أي تغييرات في النظام.
تقدم شركة Prevx حلاً فعّالاً لمشكلة الشاشة السوداء التي تؤثر على أجهزة الحواسب الشخصية. يُقدم هذا الإجراء تفصيلاً حول كيفية تنزيل وتثبيت تصحيح Prevx لحل المشكلة.
الخطوات:
- إعادة تشغيل الحاسوب:
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تسجيل الدخول والانتظار:
- قم بتسجيل الدخول وانتظر حتى تظهر الشاشة السوداء.
- التحقق من الاتصال بالإنترنت:
- تحقق من قدرة جهاز الكمبيوتر على الاتصال بشبكة الإنترنت، حيث تؤثر الشاشة السوداء على الاتصال.
- فتح إدارة المهام:
- اضغط في نفس الوقت على مفاتيح CTRL و ALT و DEL.
- انتقل إلى إدارة المهام واختر علامة التبويب “التطبيق”.
- إنشاء مهمة جديدة:
- انقر فوق “مهمة جديدة”.
- أدخل الأمر: “C: \ Program Files \ Internet Explorer \ iexplore.exe” “http://info.prevx.com/download.asp؟GRAB=BLACKSCREENFIX“.
- تنزيل التصحيح:
- انقر على “موافق” وسيبدأ المتصفح في تنزيل التصحيح.
- تشغيل التصحيح:
- انقر على “تشغيل”، وسيتم تحميل وتشغيل برنامج إصلاح الشاشة السوداء تلقائيًا.
- إعادة تشغيل الحاسوب:
- بعد الانتهاء، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ويتوقع أن تختفي مشكلة الشاشة السوداء.
يُشير التصحيح إلى حل مشكلة الشاشة السوداء بشكل شائع، ولكن لا يمكن التأكيد بشكل قاطع على فعاليته في جميع الحالات.
