حل مشكلة لا توجد خدمة في الاندرويد

غالبًا ما يواجه مستخدمو هواتف Android مشكلة تظهر برسالة “لا توجد خدمة”، وهي مشكلة تتعلق بإشارة الشبكة على الجهاز الجوال.

يعتبر هذا الوضع محبطًا للعديد من الأفراد، خاصةً في الأوقات التي يحتاجون فيها إلى استخدام هواتفهم لإجراء مكالمات هاتفية أو الاتصال بشبكة الإنترنت.

يمكن أن يتبادر إلى الذهن سؤال حول سبب عدم توفر الخدمة على هاتف Android الخاص بك؟ تعد هذه المشكلة شائعة بين مستخدمي الهواتف الذكية، ويمكن أن يعود سبب ظهور هذه الرسالة “No Service” إلى عدة عوامل، مثل عطل في بطاقة الشريحة SIM المتعلقة بمزود الخدمة، أو مشكلة مرتبطة بمكون الشبكة، أو تلف في أرقام IMEI الخاصة بالجهاز، أو مشاكل أخرى تتعلق بالجهاز. سنقوم في هذا المقال بشرح كيفية حل هذه المشكلة على جميع الأجهزة، وبشكل خاص على أجهزة Samsung.

حل مشكلة “لا توجد خدمة” في هواتف Android

لحل مشكلة “لا توجد خدمة”، قمنا بتوفير حلول نهائية يمكنك تجربتها على هاتفك. اتبع الحلول التالية للتخلص من مشكلة اكتشاف بطاقة SIM وعدم توفر الخدمة:

1. إعادة تشغيل هاتف Android: أول حلا يجب تجربته هو إعادة تشغيل هاتف Android الخاص بك. يمكن تحقيق ذلك ببساطة عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى. يُعتبر هذا الإجراء فعالًا في التخلص من مشكلات هواتف Android، بما في ذلك مشكلة عدم توفر الإشارة. يُعد إيقاف تشغيل الجهاز حلاً أوليًا لإصلاح مشكلة “لا توجد خدمة” في Android.
2. نزع البطارية وإعادة تركيبها: إذا لم تنجح الطريقة الأولى في حل مشكلة عدم توفر الخدمة على هاتف Android الخاص بك، يُمكنك تجربة نزع البطارية من الجهاز وإعادة تركيبها. يُفضل القيام بذلك بعد إيقاف تشغيل الهاتف. يساعد هذا الإجراء في تفريغ الطاقة المتبقية في الجهاز، وبالتالي قد يساعد في إصلاح مشكلة “لا توجد خدمة” في Android.
3. ضبط مشغل الشبكة يدويًا: تعتمد هواتف Android عادةً على اتصال تلقائي بمشغل الشبكة. في حالة عدم توفر مشغل الخدمة، قد لا تعمل إشارة الهاتف بشكل صحيح. جرب تعطيل خيار “التحديد التلقائي للشبكة” في إعدادات الهاتف وقم بالبحث اليدوي عن شبكة الجوال. هذا الإجراء قد يساعد في استعادة الخدمة وحل مشكلة “لا توجد خدمة” في Android.

شاهد: حل مشكلة بطاقة Sim غير مدعومة

ملاحظة: تأكد من أنك قد قمت بإعادة تشغيل الهاتف بعد تطبيق أي من الحلول أعلاه، حيث قد يكون ذلك ضروريًا لتفعيل التغييرات وحل المشكلة بشكل كامل.

• تشغيل اختبار الـ Ping

من بين الأسباب التي قد تحول دون قدرة هواتف Android على الوصول إلى إشارة الخدمة يعتبر اتصالها بشبكة الخلوي غير فعّال. إصلاح هذا العطل ليس بالأمر السهل، ولكن يمكنك تجربة الطريقة التالية:

1. قم بالانتقال إلى لوحة المفاتيح على هاتفك الجوال.
2. اكتب الرمز “##4636##”، وبمجرد كتابة هذا الرمز، ستظهر لك قائمة وضع الخدمة.
3. قم بقراءة معلومات الهاتف وحدد الموقع.
4. بعد ذلك، اختر تشغيل اختبار الـ Ping.
5. بمجرد اكتمال الاختبار، قم بالتحقق من بيانات الراديو الموجودة في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية وقم بتشغيل الراديو إذا كان متوقفًا عن العمل.
6. بعد إعداد الضبط، قم بإعادة تشغيل هاتفك الآن.
7. إصلاح خلل ESN

اقرأ: حل مشكلة لا توجد بطاقة SIM سامسونج

يسبب خلل ESN مشكلة مع شركة الاتصالات الخلوية، ويمكن أن يؤدي تلف هذا الرقم إلى ظهور أخطاء في شبكة الهاتف. يمكنك تجربة إصلاح هذه المشكلة عبر الخطوات التالية:

1. انتقل إلى لوحة المفاتيح وأدخل الرمز “*#06#” لعرض ESN.
2. إذا كان ESN يُقرأ على أنه غير موجود، فهذا يعني أنه تالف، وعليك إصلاحه.
3. إذا كان ESN يظهر كاملاً، قم بإدخال أحد الأكواد التالية “# #197328640 # #” أو “#197328640 #” لتشغيل وضع الأوامر.
4. انتقل إلى Debug و Nas Control و RRC، ثم RRC Revision و Phone Control.
5. اختر الخيار 5 وقم بإيقاف FTM، ثم أخرج بطاقة SIM والبطارية، وانتظر بعض الوقت.
6. أعد تشغيل الجوال وقم بإدخال “#197328640*” مرة أخرى، ثم اختر Debug و Nas Control و RRC.
7. اختر الخيار 5 وأخرج بطاقة SIM والبطارية، وانتظر لمدة دقيقتين.
8. أعد تشغيل الجوال وقم بإدخال “#197328640#”.
9. تجربة وضع الطيران

يوجد حلاً آخر للتخلص من مشكلة فقدان الخدمة في الهواتف الذكية، وهو تفعيل وضع الطيران. يمكن أن يؤدي تفعيل وضع الطيران إلى إيقاف البلوتوث والواي فاي مؤقتًا، مما يعيد تشغيل مكونات الشبكة بشكل فعّال ويحل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بمزود الخدمة.

• تغيير وضع الشبكة في Android

إذا لم تنجح الطرق السابقة في حل مشكلة عدم وجود خدمة، فقم بتجربة تغيير وضع اختيار الشبكة المفضلة. يمكنك القيام بذلك عبر الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات.
2. انتقل إلى قسم Wi-Fi والشبكات، ثم اختر “المزيد من الشبكات”.
3. اختر “شبكات الهاتف المحمول” ثم “وضع الشبكة”.
4. اختر 3G أو WCDMA.
5. بعد إكمال ضبط الإعدادات، أعد تشغيل هاتفك Android.

في الختام، بعد تطبيق هذه الحلول، يجب أن تتمكن من التخلص من مشكلة عدم وجود خدمة التي تواجهها معظم مستخدمي الأجهزة الذكية.