بعد تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول من Dell، يقوم بإجراء اختبار التشغيل الذاتي (POST) من خلال BIOS لتشخيص أجهزتك. يقوم BIOS بتحميل رمز التمهيد من جهاز التمهيد الخاص بك لبدء تشغيل نظام التشغيل.
خلال هذه العمليتين، يظهر شعار Dell على الشاشة، وإذا حدث خطأ خلال هذه الفترة، فستظل عالقًا على نفس الشاشة. يُشير هذا إلى وجود مشكلات في محرك الأقراص الثابتة أو BIOS أو نظام التشغيل (OS). ومع ذلك، يُمكن أيضًا أن تكون مكونات أجهزة أخرى مثل لوحة المفاتيح المدمجة أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) هي السبب في بعض الحالات.
كيفية حل مشكلة اللابتوب معلق على شاشة البداية dell
قبل بدء عملية التمهيد، يوفر جهاز Dell وظيفة تشخيص الأجهزة في نظام BIOS باسم تقييم نظام ePSA قبل التمهيد. لذا، يجب أن تقوم بفحص مكونات الجهاز باستخدام هذه الوظيفة للبحث عن أي مشكلات خطيرة.
- اضغط على مفتاح F12 عندما تظهر شاشة الشعار للوصول إلى خيارات التمهيد. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول مرة واحدة (اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 3 ثوانٍ) ثم اضغط على F12 بمجرد وصولك إلى شاشة الشعار.
- استخدم مفتاح السهم لتحديد التشخيصات واضغط على Enter لتشغيل تقييم نظام ما قبل التمهيد (ePSA).
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وانتظر حتى ينتهي الاختبار. سيعرض بعد ذلك تفاصيل أي مشكلات في الأجهزة على نظامك.
اقرأ: اللابتوب معلق على شاشة البداية acer
تشخيص ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ومحرك التخزين ولوحة المفاتيح يدويًا
إذا كنت لا تستطيع الضغط على أي مفتاح أثناء وجودك على شاشة Dell، فقد تكون لوحة المفاتيح تالفة، ولكن يمكن أيضًا أن يحدث ذلك عندما لا تعمل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو محرك التخزين بشكل صحيح. في هذه الحالات، تحتاج إلى تشخيص هذه الأجهزة يدويًا.
- قوة إغلاق الكمبيوتر المحمول.
- قم بإزالة البطارية القابلة للفصل. يجب تحريك قفلها/أقفالها لإزالتها.
- **إذا كان الكمبيوتر المحمول يحتوي على لوحة واحدة في ظهره، قم بإزالة جميع البراغي. إذا كانت تحتوي على لوحات صغيرة منفصلة، فأنت تحتاج فقط إلى فكها. تأكد أيضًا من إزالة أي براغي تربط لوحة المفاتيح. تحقق من دليل المستخدم أو المصادر الرسمية إذا كنت لا تعرف أي البراغي يجب إزالتها.
- ارفع اللوحة من جميع الجوانب باستخدام معدات التحديق. ثم أخرج اللوحة. إذا لم يخرج، لا تجبر. قد تكون هناك براغي إضافية داخل لوحة لوحة المفاتيح.
- استخدم أداة التحديق لإزالة اللوحة من أقفالها (عادةً على الجانب العلوي فقط). تحتاج إلى إدخال الأداة (spudger) في الأقفال وفتحها بعناية.
- أخرج لوحة المفاتيح بعناية. لا تستخدم الكثير من القوة لأن لوحة المفاتيح متصلة باستخدام كابل شريطي رفيع.
- افتح المقطع الموجود على المنفذ الذي يربط الكابل باستخدام spudger. تحتاج إلى سحبه للأعلى.
- ثم قم بإخراج الموصل من المنفذ عن طريق سحب الغطاء الموجود على كابل الشريط.
- ضع لوحة المفاتيح جانباً.
- قم بإزالة أي كابلات CD/DVD أخرى أو كابلات HDD ثانوية بنفس الطريقة. يمكنك إزالتها جميعًا إذا كنت لا تعرف أي منها.
- ثم قم بإزالة اللوحة الخلفية للكمبيوتر المحمول. إذا كان لديك قرص مضغوط/قرص DVD على الكمبيوتر المحمول، فقد تحتاج إلى تحريك اللوحة من إحدى الزوايا لأن الجزء المفصلي يمكن أن يعيق العلبة.
- بعد إزالة اللوحة الخلفية، قم بفصل جميع كابلات البطارية الداخلية. تأكد من عدم لمس الدائرة الداخلية بيديك إلا إذا كنت تستخدم معدات مضادة للكهرباء الاستاتيكية.
- الآن، تحتاج إلى إزالة محرك التخزين وذاكرة الوصول العشوائي.
- قم بفك محرك التخزين الخاص بك من اللوحة الأم. إذا لم يكن به أي كابلات، فاسحب محرك الأقراص للخارج برفق وقم بإزالته. وإلا، فستحتاج إلى إزالة موصل الكابل بطريقة مشابهة لكابل لوحة المفاتيح.
- ضعه على كيس مضاد للكهرباء الساكنة أو عبوته الأصلية.
- ثم حدد موقع ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بك.
- قم بفك الأقفال التي تثبتها في مكانها لإخراجها.
- ثم قم بفصله من فتحاته ووضعه على كيس آخر مضاد للكهرباء الساكنة أو على عبوة من الورق المقوى.
- ثم دعنا ننتقل إلى لوحة المفاتيح إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
- إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك يحتوي على لوحة مفاتيح قابلة للإزالة، فقم بإزالتها باستخدام الخطوات السابقة. في خلاف ذلك، تحتاج إلى فصل الموصل الخاص به من الجانب الآخر.
- قم بفك البطاريات الداخلية وأخرجها.
- افصل موصل لوحة المفاتيح (ابحث عن كابل الشريط الأوسع).
- أعد توصيل البطاريات الداخلية ومصدر طاقة التيار المتردد. لا تعيد لوحة الكمبيوتر المحمول بعد.
- قم بتشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كنت عالقًا في شاشة الشعار. إذا كان الأمر كذلك، فهذا يعني أن أحد المكونات التي قمت بإزالتها هو سبب المشكلة.
- فرض إغلاق الكمبيوتر المحمول مرة أخرى.
- أعد إدخال ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). تحتاج إلى إدخاله في الفتحة الخاصة به والضغط لأسفل برفق لإعادته إلى مكانه.
1. التحقق من إعدادات BIOS
المشكلة المحتملة:
- أولويات التمهيد غير صحيحة: إذا كان محرك التخزين الخاص بك ليس في أعلى قائمة أولويات التمهيد، قد يتعذر على النظام تحميل نظام التشغيل.
الحلول:
- الوصول إلى BIOS:
- قم بتشغيل الكمبيوتر أو إعادة تشغيله واضغط على الزر F2 للوصول إلى BIOS.
- تأكد من توقيت الضغط على الزر للوصول الصحيح.
- ضبط الإعدادات:
- انتقل إلى “الإعدادات” > “عام” > “التاريخ/الوقت”.
- تحقق من صحة التاريخ والوقت، وقم بتعديله إذا لزم الأمر.
- تغيير ترتيب التمهيد:
- انتقل إلى “تسلسل التمهيد” داخل الإعدادات.
- تأكد من وجود وحدة التخزين الداخلية في أعلى القائمة.
- تحقق من وضع التمهيد:
- اذهب إلى “Boot Sequence” وتحقق من وضع التمهيد الحالي (UEFI أو Legacy/CSM).
- اتبع الإرشادات للتبديل بينهما إذا لزم الأمر.
شاهد: اللابتوب معلق على شاشة البداية توشيبا
2. التراجع أو تحديث برنامج التشغيل
المشكلة المحتملة:
- تعارض بين برنامج التشغيل ونظام BIOS: برنامج التشغيل السابق لـ Intel Rapid Storage Technology قد يتسبب في تعارضات.
الحلول:
- إعادة تشغيل الجهاز:
- قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر بقوة وأعد تشغيله.
- فحص برامج التشغيل:
- افتح “إدارة الأجهزة” باستخدام Win + R وdevmgmt.msc.
- قم بالتحقق من تاريخ برامج التشغيل لـ IDE ATA/ATAPI ووحدات التحكم في التخزين.
- في حالة التحديث الأخير، ارجع إلى الإصدار السابق.
3. إعادة تثبيت ويندوز
المشكلة المحتملة:
- نظام التشغيل تالف: قد يكون هناك خلل في نظام التشغيل يتطلب إعادة تثبيته.
الحلول:
- إنشاء وسائط التثبيت:
- استخدم جهاز آخر لإنشاء وسائط تثبيت Windows.
- تثبيت Windows:
- قم بتشغيل الكمبيوتر من خلال وسائط التثبيت.
- اتبع التعليمات لتثبيت Windows من جديد.
- تحديث البرامج والتشغيل:
- بعد التثبيت، حدث جميع برامج التشغيل ونظام Windows.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك التحقق وحل مشكلة عدم التمهيد بنجاح.
قد يهمك أيضا:
