حدوث خطأ 68 أثناء محاولة تحديث iPhone يمكن أن يرجع إلى عدة أسباب محتملة، ولكن هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لمحاولة حل هذه المشكلة. يُفضل بدءًا محاولة إعادة تشغيل iPhone وجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه للتحديث. ثم قم بتحديث iTunes إلى أحدث إصدار متاح.
كيفية حل مشكلة تعذر تحديث iPhone حدث خطأ غير معروف 68
مشكلة “تعذر تحديث iPhone حدث خطأ غير معروف 68” تعد من المشكلات الشائعة التي تظهر عادةً أثناء محاولة تحديث أو استعادة iPhone باستخدام iTunes. يمكن أن يكون لهذه المشكلة أسباب متنوعة، تشمل:
- تلف أو عطل في جهاز iPhone نفسه.
- استخدام نسخة قديمة من iTunes.
- مشاكل في اتصال USB بين جهاز iPhone والكمبيوتر.
- مشاكل في برامج الأمان أو برامج مكافحة الفيروسات على الكمبيوتر.
إليك بعض الطرق التي يمكنك تجربتها لحل مشكلة “تعذر تحديث iPhone حدث خطأ غير معروف 68”:
- تحقق من جهاز iPhone الخاص بك: تأكد من سلامة جهاز iPhone وعدم وجود مشاكل في الشاشة أو الأزرار أو أي أجزاء أخرى. في حال الشك، اتصل بشركة Apple للحصول على المساعدة.
- تحديث iTunes: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من iTunes على الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تنزيل الإصدار الأحدث من موقع Apple.
- فحص اتصال USB: تأكد من سلامة كابل USB المستخدم لتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر. جرب كابل USB آخر إذا لزم الأمر.
- مراجعة برامج الأمان: قد تتسبب برامج الأمان أو مكافحة الفيروسات في مشاكل باتصال USB. جرب تعطيلها مؤقتًا أثناء تحديث جهاز iPhone.
- إعادة تشغيل الأجهزة: قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone والكمبيوتر، ثم حاول التحديث مرة أخرى.
قد يهمك: فشل التحقق حدثت مشكلة أثناء الاتصال بالخادم
إذا لم تنجح هذه الطرق، يمكنك النظر في استخدام برامج إصلاح iPhone المخصصة مثل “iMyFone Fixppo”، “Tenorshare ReiBoot”، “UFUSoft Fixppo”. يجب الانتباه إلى أن استخدام هذه البرامج قد يؤدي إلى فقدان البيانات، لذا قم بعمل نسخة احتياطية قبل الاستخدام.
نصائح إضافية:
- تأكد من اتصال جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi قوية.
- جرب تحديث الجهاز عبر كمبيوتر آخر، قد يكون هناك مشكلة في الجهاز الحالي.
- تحقق من توافق جهاز iPhone مع التحديث الجديد، خاصة إذا كان جهازًا قديمًا.
إذا استمرت المشكلة، يُفضل الاتصال بشركة Apple للحصول على دعم فني.
عندما تكون هذه الخطوة قد تمت بنجاح، يمكنك محاولة توصيل iPhone بالكمبيوتر ومحاولة تشغيل عملية التحديث من جديد. يمكن أيضًا أن تحاول استخدام كابل USB آخر في حال كان الكابل الحالي يسبب المشكلة.
إذا استمرت المشكلة، يُنصح بالاتصال بدعم أبل للحصول على مساعدة إضافية والتحقق من أية مشاكل تقنية قد تكون وراء ذلك الخطأ المجهول.
